En Chocolife, valoramos la mejor atención a nuestro cliente, creando facilidades y métodos de compra accesibles para todos los gustos y posibilidades.
Tenemos una gran diversidad de productos, siempre priorizando los derivados del chocolate saludable y chocolate sin azúcar, y todo lo que beneficiará su salud, además de contribuir a su paladar y bienestar.
Debido a nuestro compromiso con el cliente y siempre con el objetivo de llevar chocolate saludable a todos, ofrecemos las siguientes formas de pago y sus condiciones, para compras a través de nuestro sitio web oficial:
La aprobación de la tarjeta de crédito suele ser inmediata, sin embargo, para la seguridad de nuestros clientes, puede haber un análisis del pago y de la tarjeta de crédito, lo que puede demorar hasta 1 día hábil en ser aprobado.
La aprobación del pago a través de boleto se realizará en un plazo de hasta tres días hábiles, y el plazo de entrega se cuenta a partir de la fecha de aprobación.
Recordando que, independientemente de la modalidad de pago, se incluirá la tarifa de envío, que puede ser estándar o exprés, y se sumará al valor final de su carrito de compras en nuestro sitio web.
En caso de que ocurra algún problema con el pago, lo ideal es que el cliente haga un seguimiento de la liberación de su compra en nuestro sitio web, y si no ocurre en un plazo de tres días hábiles, deberá enviar un correo electrónico a [email protected], o comunicarse a nuestro teléfono (11) 3384-0456, con el comprobante de pago adjunto o estado de cuenta de la tarjeta.
Analizaremos lo ocurrido y daremos una breve respuesta, y una vez regularizado, enviaremos su pedido lo más rápido posible.
Ocasionalmente, ofrecemos cupones de descuento en campañas específicas, con reglas y plazos para su uso.
Los cupones de descuento no son acumulables con promociones vigentes de la tienda. No válido para artículos rebajados.
En caso de utilizar el cupón de descuento en productos rebajados, el valor del descuento se aplicará sobre el precio completo del producto.
En caso de cupones de descuento con límite de uso por compra, será válido solo en el primer pedido, independientemente de la finalización del pago. Ejemplo: pedidos con boleto bancario y cupón, si por alguna razón no se paga el boleto, en la próxima compra con el mismo CPF, no se aplicará el cupón.
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